Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026
En Hermes AI nos tomamos tu privacidad en serio. Tu voz se transcribe en tu propio equipo y solo tratamos los datos imprescindibles para darte el servicio. Aquí te explicamos qué tratamos, por qué, con quién y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
Víctor Lebrón Luque (autónomo), NIF 25613531H, responsable de Hermes AI, con domicilio en Pasaje Río Albaida 4, 1.º B, 29002 Málaga (España). Para cualquier cuestión sobre privacidad: soporte@aihermes.app.
2. Qué datos tratamos y con qué fin
| Categoría | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Licencia | Email, nombre (si nos lo das), clave de licencia, plan, fechas de alta y de fin de la prueba, identificador y nombre del equipo donde la activas, y la última vez que abriste la app | Enviarte tu clave, validarla en un solo equipo y avisarte de lo que afecta a tu plan |
| Lista de espera | Nombre, email y desde dónde te apuntaste | Avisarte cuando se abran plazas |
| Uso de la IA | Por cada uso: fecha, tipo (dictado, resumen…), tamaño del texto en caracteres, tokens, coste y resultado. Nunca el texto | Controlar el coste del servicio y aplicar el tope diario de uso razonable |
| Pago | Gestionado por Stripe; no almacenamos datos de tu tarjeta. Guardamos el identificador de cliente de Stripe, el importe y el plan | Cobrar la suscripción y gestionar cambios y cancelaciones |
| Invitaciones | Nombre de la persona invitada y, si activa su acceso, su email | Darle el acceso de invitado |
| Seguridad | Contadores temporales asociados a tu dirección IP, que se borran solos en minutos u horas | Evitar abusos, como altas masivas o intentos de acceso al panel |
Dictado y transcripción
En la app de escritorio (macOS), la transcripción se hace en tu Mac con modelos locales: el audio no se guarda ni sale de tu equipo. Tu historial, diccionario, snippets y reglas se guardan en tu Mac (en ~/.hermes). En la app web, tu biblioteca se guarda en el almacenamiento de tu navegador, no en nuestros servidores. La app se conecta a internet para validar tu licencia, para indicar que la has abierto y, si la usas, para la mejora con IA.
Mejora con IA (plan Pro)
La «Mejora con IA» envía el texto ya transcrito a nuestro proveedor de IA (Claude, de Anthropic) para pulirlo y devolvértelo. El audio nunca se envía y Hermes no guarda ese texto: solo registra su tamaño y su coste. Anthropic lo trata como encargado, según sus condiciones comerciales, que no permiten usarlo para entrenar sus modelos. En el plan Pro viene activada y puedes desactivarla cuando quieras desde los ajustes de Hermes; sin ella, el pulido (muletillas, puntuación, números) se hace en tu equipo.
3. Base jurídica (RGPD)
- Ejecución del contrato: emitir y validar tu licencia, prestarte el servicio (incluida la mejora con IA si tienes Pro) y cobrar tu suscripción.
- Consentimiento: la lista de espera y, en su caso, las comunicaciones comerciales a quien todavía no es usuario. Puedes retirarlo cuando quieras.
- Interés legítimo: la seguridad y la prevención de abusos, y enviarte consejos y novedades de Hermes AI si tienes licencia (cada correo incluye un enlace para darte de baja).
4. Con quién compartimos datos
Solo con los proveedores necesarios para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:
- Cloudflare: alojamiento de la web, base de datos y correo de soporte.
- Stripe: procesamiento de pagos.
- Anthropic: mejora y acciones con IA (solo con el texto, si las usas).
- Resend: envío de emails (claves de licencia y avisos).
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con garantías adecuadas (marco de privacidad de datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo). No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
5. Conservación
Conservamos los datos de tu licencia y su registro de uso mientras la mantengas. Los de la lista de espera, hasta que se abran plazas o nos pidas borrarlos. Si nos pides eliminar tus datos, los borramos, salvo los de facturación, que se conservan el tiempo que exija la ley.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación escribiendo a soporte@aihermes.app desde el email de tu licencia. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Si crees que no atendemos tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de control (en España, la AEPD).
7. Cookies y almacenamiento local
No usamos cookies de analítica ni de publicidad. La web solo guarda, en el almacenamiento de tu navegador o de la app, lo necesario para funcionar: tu clave de licencia, tus preferencias, tu biblioteca y, si llegas por el enlace de un creador, su código para aplicarte su precio. El panel de administración usa una cookie técnica de sesión solo para el administrador.
8. Menores
Hermes AI no está dirigido a menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.
9. Cambios en esta política
Si introducimos cambios relevantes, actualizaremos esta página y, cuando proceda, te avisaremos. La fecha de la parte superior indica la última versión.